Ons retourbeleid
Bij Lux Beauty House streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankopen. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan leggen we hier duidelijk uit hoe je een retour kunt aanvragen. Lees onze voorwaarden zorgvuldig door om een soepel retourproces te garanderen voor je dagcrème, peelings en andere producten van luxbeautyhouse.nl.
Veelgestelde vragen over retouren
Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over ons retourbeleid. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met je retour bij Lux Beauty House.
Welke producten kunnen klanten terugsturen en in welke staat moeten die dan zijn?
Je kunt alleen ongeopende producten retourneren binnen 14 dagen na aankoop. Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, komen helaas niet in aanmerking voor retour. Dit beleid geldt voor alle producten, inclusief dagcrème en peelings, gekocht bij luxbeautyhouse.nl.
Hoe lang hebben klanten de tijd om een product terug te sturen na aankoop?
Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van je product(en) om een retour aan te melden en het product terug te sturen. Zorg ervoor dat het product ongeopend is en aan de voorwaarden voldoet.
Wat is de makkelijkste manier voor klanten om een retour aan te melden en af te handelen?
De makkelijkste manier om een retour aan te melden, is door contact met ons op te nemen via [[email]] of [[phonenumber]]. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour, zodat we je snel kunnen helpen met de afhandeling.
Wat krijgen klanten terug als hun retour is goedgekeurd?
Nadat wij het geretourneerde product in ongeschonden en ongeopende staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug op je rekening.
Vragen over je retour?
Heb je na het lezen van ons retourbeleid nog vragen over je aankoop bij luxbeautyhouse.nl of wil je een retour aanmelden? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op via onderstaande knop.